Составление договора маркетинговых услуг

Определения маркетинга

Как ни странно, но в современном налоговом/гражданском законодательстве нет определения и расшифровки маркетинговых услуг. Даже в ОКВЭДах для обозначения маркетинга используются общие или схожие коды деятельности.

С учетом такой неопределенности к маркетингу относят довольно широкий комплекс услуг, от исследований рынка до рекламы и консалтинга:

• аналитика (исследование, оценка, анализ и т. п.);

• медийная реклама, контекстная реклама, видеореклама;

• SMM, SEO-продвижение сайта;

• (ре)брендинг;

• стратегия развития;

• CRM-маркетинг;

• мерчендайзинг и др.

Договор маркетинговых услуг

Для оформления маркетинговых услуг используется конструкция договора оказания возмездных услуг с учетом специфики выполнения работы. Так, если маркетолог обязуется организовать рекламную компанию для заказчика, то следует руководствоваться также нормами закона о рекламе.

Общие же правила таковы:

• маркетолог всю работу по договору выполняет лично своими силами (если иное не закреплено в договоре);

• стороны могут в любой момент отказаться от заключенного договора, но только с условием возмещения контрагенту убытков/расходов.

Что важно учесть в договоре

Договор — это юридический документ, которым устанавливаются правила взаимодействия маркетолога и заказчика. Особое значение он приобретает в тех вопросах, которые законом не урегулированы либо где предполагается свобода выбора условий. Поэтому договор должен быть детально проработанным, но при этом ясным и понятным для каждого участника.

Поскольку для договора услуг существенным является определение предмета сделки, то сторонам следует уделить особое внимание описанию маркетинговых услуг, которые маркетолог предоставит заказчику, а последний оплатит (результат, качество, объем и т. д.). Также важно заранее продумать, как будут разрешаться возникшие конфликты и каков порядок действий в нестандартных (форс-мажорных) ситуациях.

Если в процессе работы маркетолога создаются объекты интеллектуальной собственности, то в договоре необходимо прописать порядок и условия перехода исключительных прав.

Во избежание возможных претензий со стороны ФНС следует продумать, как лучше оформить результаты маркетинговых услуг, например, предусмотреть формы отчетов, актов и других документов, подтверждающих реальность исполнение договора.