Обращение к медиации для разрешения конфликта

Содержание статьи
Медиация — одна из разновидностей примирительных процедур, используемых для разрешения конфликтов между предпринимателями. Она предполагает, что стороны самостоятельно урегулируют свой спор при содействии профессионального посредника — медиатора.
В чем суть медиации?
-
Медиация представляет внесудебный способ разрешения конфликта. Особенность данной процедуры в том, что стороны добровольно вступают в переговоры при участии посредника — медиатора.
-
По итогам переговоров заключается медиативное соглашение. Данное соглашение является гражданско-правовой сделкой, которая исполняется участниками добровольно. Если медиативное соглашение заверить у нотариуса, оно приобретет силу исполнительного листа. Также медиативное соглашение можно утвердить в суде в качестве мирового.
Медиация как разновидность примирительной процедуры
Готовы поспорить, что в случае возникновения конфликта с бизнес-партнером, многие в первую очередь думают об обращении в суд. Однако судебный способ защиты прав изначально задумывался как экстраординарный вариант — тот, к которому обращаются в самую последнюю очередь, когда нет другого выхода.
На это указывают многие нормы процессуального законодательства.
-
Статья 4 АПК РФ говорит, что можно обратиться в арбитражный суд только после соблюдения досудебного порядка (далее — ДП) разрешения конфликта. В качестве ДП могут быть выбраны переговоры, направление сторонами претензий, обращение с жалобой в административный орган или процедура медиации.
-
Если сторона не представит доказательства, что этап досудебного разрешения конфликта пройден, ее иск будет оставлен без движения (ст. 128 АПК РФ). Невыполнение требования о соблюдении ДП влечет возвращение искового заявления без его рассмотрения судом (ст. 129 АПК РФ).
-
В качестве одной из задач арбитражного судопроизводства названо содействие развитию партнерских отношений и мирному решению конфликтов. В ст. 138 АПК РФ прямо указывается, что арбитражный суд принимает меры для примирения сторон.
Особенность всех примирительных процедур (далее ПП) и их основное преимущество перед судебным порядком в том, что они представляют собой согласованные действия сторон по решению их разногласий. В суде мы можем наблюдать конфронтацию участников конфликта. Каждый отстаивает свою позицию и действует против оппонента.
В рамках ПП стороны действуют не против друг друга, а вместе. Они пытаются разобраться в корне конфликта, выяснить свои истинные интересы и достигнуть взаимного согласия по поводу предмета спора, а не доказать собственную правоту и победить любыми методами.
Все указанное о примирительных процедурах, в частности, относится и к медиации.
Преимущества решения конфликта с помощью медиации
Медиация, как примирительная процедура, имеет массу преимуществ по сравнению с судебным способом разрешения конфликтов. Предлагаем небольшой сравнительный анализ этих двух альтернатив, чтобы плюсы медиации стали более очевидны.
- Медиация ориентирована на то, чтобы разногласия между сторонами были разрешены на основе их интересов. Переговоры помогают получить результат, который будет удовлетворять интересам обеих сторон. Не будет победителя и не будет проигравшего, как это обычно происходит в суде. Обе стороны будут чувствовать моральное удовлетворение от результатов процедуры, потому что посредник поможет выявить истинные интересы каждого (зачастую стороны сами не понимают, чего хотят, потому что их разумом овладевают эмоции).
- В результате процедуры стороны приходят к решению добровольно. Медиатор не судья. Он не принимает решение по итогу спора за стороны. Они сами в результате переговоров приходят к какому-то соглашению. Стороны действуют в рамках права, но руководствуются в первую очередь не предписаниями закона, а своими интересами. Арбитражный суд же принимает решение исключительно на основе действующих законодательных норм. Причем это решение обязательно к исполнению (есть санкции за неисполнение и механизм, обеспечивающий принудительное исполнение). Какое решение сторона конфликта будет охотно исполнять: то, с которым внутренне согласна, потому что пришла к нему сама, или то, которое навязано ей судебной властью?
- Участие в процедуре медиации является добровольным. Стороны сами принимают решение об обращении к процедуре. Это значит, что они готовы решать конфликт и хотят этого. При судебном разрешении споров участие, как минимум, одной стороны (ответчика) происходит не по ее волеизъявлению.
- Сохранение конфиденциальности в рамках медиации. Одним их принципов медиации является конфиденциальность. Ни участники, ни посредник не имеют права разглашать информацию, которая стала им известна в ходе процедуры. Суд же в своей деятельности руководствуется принципом публичности (судебное заседание открытое, все решения публикуются на сайте суда, любой может получить доступ к судебным решениям, вынесенным в рамках разрешения спора). Не выносить конфликт на всеобщее обозрение не получится.
- Медиация помогает устранить конфликт быстро. Стороны сами устанавливают сроки проведения медиации. Разрешение споров в суде может растянуться на месяцы и даже годы. Пока судья назначит первое заседание, потом второе и третье, пока решение вступит в силу. А еще может понадобиться время на апелляцию и/или обращение к приставам для принудительного исполнения судебного решения.
Таким образом, медиация помогает найти корень разногласий, рассмотреть все аспекты проблемы (не только юридические, но и, к примеру, эмоциональные), принять решение, удовлетворяющее интересам обеих сторон.
Нюансы медиативных процедур
Медиация — одна из разновидностей примирительной процедуры. Причем в отличие от других ПП (переговоров, претензионного порядка) она урегулирована специальным законом № 193.
Помимо сторон в этой процедуре участвует профессиональный посредник, который не разрешает конфликт, а лишь содействует его разрешению: направляет стороны, координирует их деятельность, помогает выяснить их истинные интересы и закрепить достигнутые в ходе процедуры договоренности.
Другими словами, медиатор не берет на себя роль судьи! Он не дает никакой оценки конфликту (в том числе, правовой), а лишь способствует развитию между сторонами продуктивного и предметного диалога.
В ст. 15 ФЗ о медиации прямо указано, что медиатор не имеет права:
-
быть представителем одной из сторон;
-
оказывать консультационные, юридические и иные информационные услуги сторонам в рамках решения их конфликта;
-
быть посредником в споре, если у него есть заинтересованность в его результате (например, если он родственник одного из участников конфликта);
-
без согласия сторон выражать публичное мнение по поводу сути конфликта.
Кто может быть медиатором
Посредника стороны выбирают самостоятельно. При этом они могут привлечь для координирования их конфликта сразу нескольких медиаторов.
Медиатор может выполнять функцию посредника в урегулировании разногласия между участниками спора как на профессиональной основе, так и нет. В последнем случае требуется, чтобы такое лицо было дееспособным и не состояло на публичной службе.
К профессиональному медиатору закон предъявляет доп. требования:
-
возраст от 25 лет;
-
получение диплома о высшем образовании;
-
наличие доп. образования по вопросам участия в процедуре.
Выбор между профессиональным и непрофессиональным посредником также ложится на плечи самих сторон. В этом вопросе нет никаких дополнительных правил и требований
Как проходит процедура медиации
Стороны конфликта вступают в медиацию добровольно. Для этого они заключают соглашение о применении медиации или делают медиативную оговорку в основном договоре.
Справка. Медиативная оговорка — пункт в соглашении ГПХ, который устанавливает, что все конфликты сторон будут разрешаться посредством медиации.
В соглашении стороны указывают:
-
суть конфликта;
-
кто является посредником (посредниками);
-
каков порядок проведения переговоров;
-
как распределяются расходы между сторонами;
-
в какие сроки проводится процедура.
Важно! Также порядок проведения процедуры может быть установлен организацией, в которую стороны обратились за содействием в проведении медиации.
На практике обычно медиация проходит в форме переговоров в несколько раундов. Медиатор следит, чтобы стороны не переходили на личности, задает открытые вопросы, которые позволяют выяснить их интересы, следит за временем, резюмирует достигнутые сторонами договоренности, снижает уровень напряжения в случае его возникновения.
В результате переговоров составляется медиативное соглашение (далее МС). Оно закрепляет все договоренности, достигнутые сторонами в рамках переговоров с посредником.
Особенность МС в том, что оно исполняется сторонами добровольно и признается обычной сделкой ГПХ. Однако, если заверить МС у нотариуса, оно приобретает силу исполнительного листа.
Обратите внимание!
-
Применение медиации, наличие медиативного соглашения или оговорки не являются препятствиями для обращения в суд.
-
Нет препятствий для использования медиации, если спор между сторонами уже рассматривается в арбитражном или третейском суде.
Какие споры можно решить с помощью медиации
Согласно ст. 1 закона № 193 медиацию можно применять к спорам, которые возникают из семейных, гражданских, административных, трудовых отношений, а также к спорам, которые вытекают из осуществления предпринимательства и иной хозяйственной деятельности. То есть законодатель допускает возможность примирения сторон даже в конфликтах с государством и публичными органами. Например, примирения бизнеса и ФНС.
При этом закон не допускает применять медиацию:
-
в коллективных трудовых конфликтах;
-
в конфликтах, где могут быть затронуты чужие интересы, включая публичные.
С практической точки зрения данная процедура будет эффективна только в тех ситуациях, в которых стороны конфликта действительно готовы к диалогу и сотрудничеству.
Эффективность медиации
При всех преимуществах рассматриваемой процедуры медиация — не панацея от всех проблем! Она даст желаемый результат только в том случае, в котором стороны заинтересованы в сохранении отношений друг с другом. Например, это актуально для сохранения:
-
деловых отношений в бизнесе;
-
доверительных отношений с клиентами;
-
отношений между участниками корпорации и др.
Также переговоры с посредником находят широкое применение в рамках банкротства и антикризисного управления организацией.
Медиация точно не подойдет для ситуаций, в которых стороны не хотят выстраивать диалог, слышать друг другу и мириться. Также не получится применить медиацию, если нет возможности обеспечить участие одной из сторон в переговорах или когда разногласие может быть разрешено только на основе правовых норм.
Важно! Более детальную информацию о применении процедуры медиации вы можете получить на консультации у юристов «Консалт-групп».
