Возврат денег за некачественные услуги

array (
  'ID' => '147',
  'TIMESTAMP_X' => '2019-07-15 10:44:43',
  'IBLOCK_ID' => '37',
  'NAME' => 'Блоки раздела',
  'ACTIVE' => 'Y',
  'SORT' => '500',
  'CODE' => 'ST_BLOKS',
  'DEFAULT_VALUE' => 
  array (
    'TEXT' => '',
    'TYPE' => 'HTML',
  ),
  'PROPERTY_TYPE' => 'S',
  'ROW_COUNT' => '1',
  'COL_COUNT' => '30',
  'LIST_TYPE' => 'L',
  'MULTIPLE' => 'Y',
  'XML_ID' => NULL,
  'FILE_TYPE' => '',
  'MULTIPLE_CNT' => '5',
  'TMP_ID' => NULL,
  'LINK_IBLOCK_ID' => '0',
  'WITH_DESCRIPTION' => 'N',
  'SEARCHABLE' => 'N',
  'FILTRABLE' => 'N',
  'IS_REQUIRED' => 'N',
  'VERSION' => '1',
  'USER_TYPE' => 'HTML',
  'USER_TYPE_SETTINGS' => 
  array (
    'height' => 200,
  ),
  'HINT' => '',
  'PROPERTY_VALUE_ID' => 
  array (
    0 => '9154',
    1 => '9155',
    2 => '9156',
    3 => '9157',
    4 => '9158',
    5 => '9159',
    6 => '9160',
  ),
  'VALUE' => 
  array (
    0 => 
    array (
      'TEXT' => '<section class="ban_art_section" style="background: url(/upload/medialibrary/afd/e45f54e2.jpg) right top no-repeat;  background-size: cover;">
		<div class="ban_art_text">
			<div class="ban_art_title">
				Возврат денег за <br> некачественные услуги
			</div>
			<div class="ban_art_condition" style="margin-bottom:25px;">
				Юридическая практика более 10 лет
			</div>
			<div class="ban_art_time" style="color:#c61954; font-size: 16px; margin-bottom:25px;">
				Срок - 1 месяц
				<div class="ban_art_time" style="color:#c61954; font-size: 16px; margin-bottom:20px; padding-top:10px;">
					Стоимость - от 6 000 руб.
				</div>
			</div>
			<a href="#" class="bas_btn" data-target="#modal_applic_banner" data-toggle="modal">Заказать</a>
		</div>
		<br>	
		</section>',
      'TYPE' => 'HTML',
    ),
    1 => 
    array (
      'TEXT' => '<div class="text-noline">
	
<img style="margin: 10px;" width="350" alt="Возврат денег за некачественные услуги" src="https://www.consult-gp.ru/upload/medialibrary/2ca/92e815e_7.jpg"  title="Возврат денег за некачественные услуги" align="right">


<p style="text-align: justify;">Возможность возврата денег за некачественную услугу предусмотрена законом о защите прав потребителей. Получить уплаченные исполнителю денежные средства можно в случае, если качество выполненной работы не соответствует указанному в договоре или действующим стандартам, а также в случае нарушения сроков начала или окончания работ. Защитить свои права можно путем подачи жалобы в Роспотребнадзор или в судебном порядке в рамках искового производства.</p>

<p style="text-align: justify;">Консалтинговая компания ConsultGroup предлагает физическим лицам помощь в возврате денег за некачественно оказанные услуги. Наши юристы досконально знают закон о защите прав потребителей и судебную практику по этому вопросу, имеют опыт применения норм в практических ситуациях. Мы возьмем на себя все этапы процесса начиная с мирного урегулирования с исполнителем услуги заканчивая судебным процессом и контролем за исполнением вынесенного решения.</p>



</div>',
      'TYPE' => 'HTML',
    ),
    2 => 
    array (
      'TEXT' => '<section class="questions_reg_section" id="forma1">
<div class="qrs_title">
	Поможем вам вернуть деньги за некачественные услуги
</div>
<div class="qrs_pseudo">
	 Оставьте заявку и мы перезвоним Вам в течение 15 минут!
Каждому, кто оставит заявку или позвонит нам сегодня - консультация по любому вопросу БЕСПЛАТНО.
</div>
<div class="qrs_form">
	<form action="#" id="form3" method="POST" onsubmit="ga(\'send\', \'event\', \'zayavka\', \'podtverdit\');" novalidate="novalidate">
		<input type="text" name="id_form" value="form3">
		<div class="qrs_wr">
			<div class="qrs_col">
 <input type="tel" name="reg_phone_1t" placeholder="Ваш телефон" required="">
			</div>
			<div class="qrs_col">
 <input type="email" name="reg_email_1t" placeholder="Ваш e-mail" required="">
			</div>
		</div>
 <input type="text" name="message_1" placeholder="сообщение" required=""> <textarea class="textarea" name="reg_text_1t" placeholder="Ваш вопрос" required=""></textarea> <input class="input_btn" type="submit" value="Отправить заявку">
		<div class="key_mini">
 <a target="_blank" href="/politika-v-otnoshenii-obrabotki-personalnykh-dannykh-v-ooo-konsalt-grupp.php">Ваши данные под защитой политики конфиденциальности.</a>
		</div>
 <input name="user_exists" value="1" type="hidden">
	</form>
</div>
 </section>',
      'TYPE' => 'HTML',
    ),
    3 => 
    array (
      'TEXT' => '<div class="text-noline">

<h2>Какие услуги входят в перечень потребительских</h2>

<p style="text-align: justify;">Законодательство о защите прав потребителей предусматривает, что получить денежные средства за услуги в рамках ЗПП может физическое лицо, которое приобретает услугу у компании или частного предпринимателя и она необходима для удовлетворения личных, семейных или иных подобных потребностей.</p>

<p>К такого вида услугам относятся:</p>

<ul class="pink_marker">
	<li>Медицинские, юридические и образовательные;</li>
	<li>Транспортные;</li>
	<li>Услуги по ремонту автомобилей и предоставлению площадок для хранения транспорта;</li>
	<li>Почтовые услуги, транспортировка грузов, перевозка людей;</li>
	<li>Услуги страхования и банковские;</li>
	<li>Жилищно-коммунальные;</li>
	<li>Гостиничные, по организации питания, туристические.</li>
</ul>

<p style="text-align: justify;">Возвратить деньги за оказанные услуги можно в том случае, если средства были фактически перечислены в качестве оплаты. С точки зрения законодательства о защите прав потребителя термины «оказание услуг» и «выполнение работ» одинаковы, поэтому и процедура возврата в обеих случаях не отличается.</p>

<p style="text-align: justify;">В качестве второй стороны, которая оказывает услугу или выполняет работу, могут выступать только компании или частные предприниматели. Если работы выполняются физическим лицом и носят разовый характер, даже если выполняются по заключенному договору в рамках гражданского кодекса, не подпадают под действие норм ЗПП.</p>

<p style="text-align: justify;">Аналогично если услуги оказывают друг другу субъекты предпринимательства (ИП и компании), споры между ними разбираются в рамках гражданского и хозяйственного законодательства.</p>


</div>',
      'TYPE' => 'HTML',
    ),
    4 => 
    array (
      'TEXT' => '<section class="how_work_section">
	<a href="#popup_free" class="fancybox_2 pink" onclick="document.getElementById(\'themes\').innerHTML = \'\';"></a>		
	<div class="how_work_title"><span>Виды</span> жилищных споров:</div>
	<ol>
<!------ Список -------->
		<li><a href="https://www.consult-gp.ru/priznanie_prava_sobstvennosti_na_jiloe_pomechenie.php">признание права собственности на жилое помещение;</a></li>
<li><a href="https://www.consult-gp.ru/zatoplenie_kvartiri.php">затопление квартиры;</a></li>
<li><a>перепланировка жилого помещения;</a></li>
<li><a>обжалование действий ТСЖ и управляющих компаний;</a></li>
<li><a>определение порядка пользования жилым помещением;</a></li>
<li><a>долевое участие в строительстве.</a></li>

<!------ end Список -------->
	</ol>
</section>


',
      'TYPE' => 'HTML',
    ),
    5 => 
    array (
      'TEXT' => '<div class="text-noline">

<h2>Возможные нарушения при оказании услуг</h2>

<p style="text-align: justify;">Основание для возврата денежных средств, перечисленных исполнителю услуг, может возникнуть в следующих случаях:</p>

<ol class="pink_marker">
	<li>При несоответствии качества. Качество и объем оказываемой услуги отражается в договоре и регламентируется действующим законодательством. Если существуют нормы, которыми введены стандарты на определенные виды услуг, то договор не должен ухудшать положение потребителя в сравнении с этим стандартом. Некачественной является услуга, если ее результат не пригоден для решения тех задач, которые планировалось решить при ее заказе.</li>
	<li>При несоблюдении сроков. По этому основанию требовать возврата денег можно в случаях, когда исполнитель не приступил к оказанию услуги в оговоренные сроки либо не выполнил работы в указанный срок. Кроме того, основанием для возврата может быть нарушение промежуточных сроков, если они прописаны в договоре.</li>
</ol>

<p style="text-align: justify;">Обратите внимание, что если исполнитель начал исполнять услуги позже сроки или окончил их позже установленной даты, но завершил предусмотренные договором работы, заказчик все равно имеет право на возмещение согласно закону о защите прав потребителей. </p>

<p>Возвратить деньги за некачественную услугу можно в случаях:</p>

<ul class="pink_marker">
	<li>Если заказчик не достиг тех целей, которых планировал достичь с помощью услуги;</li>
	<li>Если при выполнении работ были нарушены технология или предусмотренные процедуры;</li>
	<li>Если для выполнения работ использовались некачественные материалы или продукты, которые не могут использоваться для выполнения работ;</li>
	<li>Если при оказании услуги или после этого заказчик понес материальный ущерб, был причинен вред его здоровью;</li>
	<li>Если оказана не та услуга, которая указана в договоре.</li>
</ul>

<h2>Порядок возврата денежных средств</h2>

<p style="text-align: justify;">Законодательство о защите прав потребителей предусматривает необходимость попытки добровольного решения конфликта. Для этого в адрес исполнителя должна быть направлена претензия с обоснованием требования. Если адресат не согласился добровольно вернуть деньги, можно обращаться в Роспотребнадзор, а после него – в суд.</p>

<p style="text-align: justify;">При отказе от добровольной компенсации заказчик имеет право на получение дополнительного возмещения в размере 50% от требуемой суммы. Кроме того, ему компенсируются расходы, понесенные на юридическую помощь при защите прав и интересов. Но только если эту сумму присудит вернуть суд.</p>

<h2>Как обратиться</h2>

<p style="text-align: justify;">Для получения правовой помощи при возврате денег за некачественно оказанную услугу обращайтесь к нашим специалистам по телефону или другим удобным для вас способом.</p>



</div>',
      'TYPE' => 'HTML',
    ),
    6 => 
    array (
      'TEXT' => '<section class="questions_reg_section" id="forma2">
<div class="qrs_title">
	 Оставьте заявку на возврат денег за некачественные услуги
</div>
<div class="qrs_pseudo">
	 Оставьте заявку и мы перезвоним Вам в течение 15 минут! Каждому, кто оставит заявку или перезвонит нам сегодня - консультация по налоговым вопросам бесплатно!
</div>
<div class="qrs_form">
	<form action="#" id="form4" method="POST" onsubmit="ga(\'send\', \'event\', \'zayavka\', \'podtverdit\');" novalidate="novalidate">
		<input type="text" name="id_form" value="form4">
		<div class="qrs_wr">
			<div class="qrs_col_mini">
 <input type="name" name="reg_name_1s" placeholder="Ваше имя" required="">
			</div>
			<div class="qrs_col_mini">
 <input type="tel" name="reg_phone_1s" placeholder="Ваш телефон" required="">
			</div>
			<div class="qrs_col_mini">
 <input type="email" name="reg_email_1s" placeholder="Ваш e-mail" required="">
			</div>
		</div>
 <input type="text" name="message_1" placeholder="сообщение" required=""> <textarea class="textarea" name="reg_text_1s" placeholder="Ваш вопрос" required=""></textarea> <input class="input_btn" type="submit" value="Отправить">
		<div class="key_mini">
 <a target="_blank" href="/politika-v-otnoshenii-obrabotki-personalnykh-dannykh-v-ooo-konsalt-grupp.php">Ваши данные под защитой политики конфиденциальности.</a>
		</div>
 <input name="user_exists" value="1" type="hidden">
	</form>
</div>
 </section>',
      'TYPE' => 'HTML',
    ),
  ),
  'DESCRIPTION' => 
  array (
    0 => '',
    1 => '',
    2 => '',
    3 => '',
    4 => '',
    5 => '',
    6 => '',
  ),
  'VALUE_ENUM' => NULL,
  'VALUE_XML_ID' => NULL,
  'VALUE_SORT' => NULL,
  '~VALUE' => 
  array (
    0 => 
    array (
      'TEXT' => '

		

			

				Возврат денег за 
 некачественные услуги
			
			

				Юридическая практика более 10 лет
			
			

				Срок - 1 месяц
				

					Стоимость - от 6 000 руб.
				
			
			Заказать
		
		
	
		
',
      'TYPE' => 'HTML',
    ),
    1 => 
    array (
      'TEXT' => '

	



Возможность возврата денег за некачественную услугу предусмотрена законом о защите прав потребителей. Получить уплаченные исполнителю денежные средства можно в случае, если качество выполненной работы не соответствует указанному в договоре или действующим стандартам, а также в случае нарушения сроков начала или окончания работ. Защитить свои права можно путем подачи жалобы в Роспотребнадзор или в судебном порядке в рамках искового производства.

Консалтинговая компания ConsultGroup предлагает физическим лицам помощь в возврате денег за некачественно оказанные услуги. Наши юристы досконально знают закон о защите прав потребителей и судебную практику по этому вопросу, имеют опыт применения норм в практических ситуациях. Мы возьмем на себя все этапы процесса начиная с мирного урегулирования с исполнителем услуги заканчивая судебным процессом и контролем за исполнением вынесенного решения.



',
      'TYPE' => 'HTML',
    ),
    2 => 
    array (
      'TEXT' => '


	Поможем вам вернуть деньги за некачественные услуги


	 Оставьте заявку и мы перезвоним Вам в течение 15 минут!
Каждому, кто оставит заявку или позвонит нам сегодня - консультация по любому вопросу БЕСПЛАТНО.


	

		
		

			

 
			
			

 
			
		
   
		

 Ваши данные под защитой политики конфиденциальности.
		
 
	

 
',
      'TYPE' => 'HTML',
    ),
    3 => 
    array (
      'TEXT' => '


Какие услуги входят в перечень потребительских

Законодательство о защите прав потребителей предусматривает, что получить денежные средства за услуги в рамках ЗПП может физическое лицо, которое приобретает услугу у компании или частного предпринимателя и она необходима для удовлетворения личных, семейных или иных подобных потребностей.

К такого вида услугам относятся:


	
Медицинские, юридические и образовательные;
	
Транспортные;
	
Услуги по ремонту автомобилей и предоставлению площадок для хранения транспорта;
	
Почтовые услуги, транспортировка грузов, перевозка людей;
	
Услуги страхования и банковские;
	
Жилищно-коммунальные;
	
Гостиничные, по организации питания, туристические.


Возвратить деньги за оказанные услуги можно в том случае, если средства были фактически перечислены в качестве оплаты. С точки зрения законодательства о защите прав потребителя термины «оказание услуг» и «выполнение работ» одинаковы, поэтому и процедура возврата в обеих случаях не отличается.

В качестве второй стороны, которая оказывает услугу или выполняет работу, могут выступать только компании или частные предприниматели. Если работы выполняются физическим лицом и носят разовый характер, даже если выполняются по заключенному договору в рамках гражданского кодекса, не подпадают под действие норм ЗПП.

Аналогично если услуги оказывают друг другу субъекты предпринимательства (ИП и компании), споры между ними разбираются в рамках гражданского и хозяйственного законодательства.


',
      'TYPE' => 'HTML',
    ),
    4 => 
    array (
      'TEXT' => '

			
	
Виды жилищных споров:
	


		
признание права собственности на жилое помещение;
затопление квартиры;
перепланировка жилого помещения;
обжалование действий ТСЖ и управляющих компаний;
определение порядка пользования жилым помещением;
долевое участие в строительстве.


	



',
      'TYPE' => 'HTML',
    ),
    5 => 
    array (
      'TEXT' => '


Возможные нарушения при оказании услуг

Основание для возврата денежных средств, перечисленных исполнителю услуг, может возникнуть в следующих случаях:


	
При несоответствии качества. Качество и объем оказываемой услуги отражается в договоре и регламентируется действующим законодательством. Если существуют нормы, которыми введены стандарты на определенные виды услуг, то договор не должен ухудшать положение потребителя в сравнении с этим стандартом. Некачественной является услуга, если ее результат не пригоден для решения тех задач, которые планировалось решить при ее заказе.
	
При несоблюдении сроков. По этому основанию требовать возврата денег можно в случаях, когда исполнитель не приступил к оказанию услуги в оговоренные сроки либо не выполнил работы в указанный срок. Кроме того, основанием для возврата может быть нарушение промежуточных сроков, если они прописаны в договоре.


Обратите внимание, что если исполнитель начал исполнять услуги позже сроки или окончил их позже установленной даты, но завершил предусмотренные договором работы, заказчик все равно имеет право на возмещение согласно закону о защите прав потребителей. 

Возвратить деньги за некачественную услугу можно в случаях:


	
Если заказчик не достиг тех целей, которых планировал достичь с помощью услуги;
	
Если при выполнении работ были нарушены технология или предусмотренные процедуры;
	
Если для выполнения работ использовались некачественные материалы или продукты, которые не могут использоваться для выполнения работ;
	
Если при оказании услуги или после этого заказчик понес материальный ущерб, был причинен вред его здоровью;
	
Если оказана не та услуга, которая указана в договоре.


Порядок возврата денежных средств

Законодательство о защите прав потребителей предусматривает необходимость попытки добровольного решения конфликта. Для этого в адрес исполнителя должна быть направлена претензия с обоснованием требования. Если адресат не согласился добровольно вернуть деньги, можно обращаться в Роспотребнадзор, а после него – в суд.

При отказе от добровольной компенсации заказчик имеет право на получение дополнительного возмещения в размере 50% от требуемой суммы. Кроме того, ему компенсируются расходы, понесенные на юридическую помощь при защите прав и интересов. Но только если эту сумму присудит вернуть суд.

Как обратиться

Для получения правовой помощи при возврате денег за некачественно оказанную услугу обращайтесь к нашим специалистам по телефону или другим удобным для вас способом.



',
      'TYPE' => 'HTML',
    ),
    6 => 
    array (
      'TEXT' => '


	 Оставьте заявку на возврат денег за некачественные услуги


	 Оставьте заявку и мы перезвоним Вам в течение 15 минут! Каждому, кто оставит заявку или перезвонит нам сегодня - консультация по налоговым вопросам бесплатно!


	

		
		

			

 
			
			

 
			
			

 
			
		
   
		

 Ваши данные под защитой политики конфиденциальности.
		
 
	

 
',
      'TYPE' => 'HTML',
    ),
  ),
  '~DESCRIPTION' => 
  array (
    0 => '',
    1 => '',
    2 => '',
    3 => '',
    4 => '',
    5 => '',
    6 => '',
  ),
  '~NAME' => 'Блоки раздела',
  '~DEFAULT_VALUE' => 
  array (
    'TEXT' => '',
    'TYPE' => 'HTML',
  ),
)