Online оплата
Пишите нам в мессенджеры:
 

Защита прав потребителей

Стоимость - от 5 000 рублей.

Права потребителей распространяются не только на промышленные и другие товары. Они действуют и в отношении различных услуг – коммунальных, туристических, образовательных. Случается, что мы сталкиваемся с неприятностями, которые связаны с низким качеством товаров или недобросовестностью исполнителей работ.

Защита прав потребителей осуществляется на основании Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей». Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В настоящее время требование закона о защите прав потребителей практически в полной мере защищает потребителя товара или услуги. Споры по данным вопросам обычно проходят через этап досудебного урегулирования путем подачи претензии.

  • 1
    Шаг №1

    Звоните по номеру +7 (495) 995-58-54
    или оставляете заявку

  • 2
    Шаг №2

    Высылайте документы на изучение

  • 3
    Шаг №3

    Мы защитим Ваши интересы в суде!

    Оставьте заявку и мы перезвоним Вам в течение 15 минут!
    Каждому, кто оставит заявку или позвонит нам сегодня - консультация по любому вопросу БЕСПЛАТНО

Мы предоставляем следующие услуги по разрешению споров в сфере прав потребителей:
защита прав потребителей при купле-продаже различного рода товаров (потребительские товары, автомобили, недвижимость), а также при получении услуг в сфере медицины, туризма, образования и других отраслях;
урегулирование споров в досудебном порядке (составление и подача претензий);
составление и подача исков по защите прав потребителей в суд;
представительство интересов потребителей в суде;
другие виды услуг.
Как заказать у нас услуги по разрешению споров в сфере прав потребителей?
Вам необходимо связаться с нами по телефону +7(495)995-58-54, электронной почте info@consult-gp.ru.
Когда Вы свяжетесь с нами по телефону, сотрудники нашей компании проконсультируют Вас о порядке предоставления услуг по спорам в сфере прав потребителей и определят этапы дальнейшего сотрудничества.

Юристы взыскивают неустойки и штрафы. 7 лет практики. 96% побед в судах. Оперативно и комфортно для вас

Взыскать с продавца большую неустойку и солидный штраф – реально достижимо. Закон «О защите прав потребителей» предоставляет для этого все инструменты. О них, правда, мало кто знает.

В ООО «Консалт-групп» собрались юристы, которые уже 7 лет эффективно эти инструменты применяют. Мы добиваемся побед в суде, наши клиенты получают большие неустойки и взыскивают штрафы.

Нерадивый продавец нарушил ваши права, и вам пришлось тратить время, деньги, силы и нервы, чтобы эти права восстановить. Юридические услуги по защите прав потребителей не только помогут взыскать неустойку, штраф и расходы на юриста, но и накажут недобросовестного продавца. Пусть платит, раз не уважает закон и своих клиентов!

3 примера работы юристов «Консалт-групп» по защите прав потребителей

Первый пример: житель Москвы заказал строительство дачного дома в Крыму за 500 000 рублей. Однако заказчик не выполнил своё обязательство, он даже не приступил к строительству. В суде мы вернули:

  • всю сумму, уплаченную клиентом за дом,
  • пеню за невозвращение денег в добровольном порядке;
  • расходы на юриста;
  • штраф в пользу клиента – 50% от всей присуждённой суммы.

Вся взысканная сумма составила 999,999 рублей.

Ответчиком по этому делу была известная в России строительная компания с мощной юридической поддержкой. Однако «Консалт-групп» отстоял в суде позицию своего клиента.

Другой человек приобрёл дорогую паркетную доску (заплатив в валюте), которую доставили в ненадлежащем состоянии: вздутую, некачественную, непригодную для работы. Мы организовали экспертизу качества товара, которая подтвердила верность позиции нашего клиента. Юристы «Консалт-групп» обратились в суд и добились полного возврата денег за товар, а также штрафа в пользу клиента. Он остался доволен.

Житель Москвы заказал диван по индивидуальному проекту за очень солидную сумму. Диван привезли с 3-месячной просрочкой. Покупатель обратился в «Консалт-групп» за представительством дела в суде о взыскании неустойки. Мы выиграли. Клиент получил 200 000 рублей неустойки.

  • 1
    Шаг №1

    Звоните по номеру +7 (495) 995-58-54
    или оставляете заявку

  • 2
    Шаг №2

    Высылаете нам необходимые документы

  • 3
    Шаг №3

    Через несколько дней договор будет готов!

    Оставьте заявку и мы перезвоним Вам в течение 15 минут!
    Каждому, кто оставит заявку или позвонит нам сегодня - консультация по любому вопросу БЕСПЛАТНО

Какие возможности по взысканию неустойки и штрафа предоставляет закон «О защите прав потребителей»

Есть нюансы, но в целом ситуация следующая:

1. Если продавец срывает различные установленные законом сроки исполнения требований покупателя товара, то можно взыскать по 1% в день от стоимости этого товара. Месяц просрочки? Уже 30% от стоимости товара «набежало». Это правило касается сроков удовлетворения требований покупателя в разных случаях. Вот эти случаи:

  • продавец нарушает срок устранения недостатков товара (этот срок не может превышать 45 дней согласно части 1 статьи 20 ЗоЗПП);
  • продавец не предоставляет покупателю аналогичный товар на время ремонта неисправного товара покупателя (обязанность продавца предоставить аналогичный товар установлена частью 2 статьи 20 ЗоЗПП);
  • продавец отказывается заменить некачественный товар качественным (он обязан это сделать в соответствии со статьей 21 ЗоЗПП);
  • продавец отказывается уменьшить цену на некачественный товар, возместить расходы покупателю, если покупатель устранил недостатки товара сам и некоторые другие случаи.

Это было про товары. А теперь о сроках по услугам:

2. Если исполнитель услуг срывает срок оказания этих услуг, то он должен уплатить по 3% в день (или час, если срок исчисляется в часах) от стоимости услуги. Так установлено пунктом 5 статьи 28 ЗоЗПП.

Вот так и получается, что неустойка может быть вполне соизмеримой по размеру со стоимость заказа.

Теперь о покупке товара с предоплатой:

3. Если товар покупается с предоплатой, а продавец не передаёт в оговоренный срок этот товар, то юрист по защите потребителей поможет взыскать по 0,5% от размера предоплаты за каждый день просрочки (часть 3 статьи 23.1 ЗоЗПП).

Но и это ещё не всё.

Штраф по закону «О защите прав потребителей»

Если покупатель предъявляет требования законно и обоснованно, то продавец обязан их исполнить, не доводя до обращения в суд. Если он этого не делает добровольно, и покупателю приходится судиться, то суд кроме неустойки присуждает выплатить покупателю штраф. Его размер – 50% от всей суммы присуждённой судом. Сюда входят и расходы на юриста, и другие расходы (часть 6 статьи 13 ЗоЗПП).

И ещё 3 хорошие новости для тех, кому нужна защита прав потребителей

  • Иск о защите прав потребителей облагается госпошлиной только при сумме иска  от 1 000 000 рублей. До этой суммы – никакой пошлины.
  • Подать иск можно в суд по месту нахождения истца – это очень удобно, если компания-продавец находится, например, в Санкт-Петербурге, а вы – в Москве.
  • Взыскать не только неустойку и штраф, но и расходы на юриста – совершенно реально.

Юристы по защите прав потребителей готовы отстоять ваши права, отсудить неустойку и штраф


7 лет постоянной практики

«Консалт-групп» была основана в 2009 году, и с тех пор мы наработали солидный практический опыт – необходимая вещь при защите ваших прав

Чувство ответственности

«Возьмём деньги, а там хоть потоп» - не наш принцип. Не сомневайтесь – если мы берёмся за ваше дело, то мы намерены победить. «Консалт-групп» не берёт безнадёжные дела, даже если они сулят хороший гонорар

Дружественные эксперты

При защите прав потребителей часто нужны экспертизы. У «Консалт-групп» есть дружественные экспертные организации

«Юридическая разведка»

Вы можете быть уверены в том, что получите деньги от ответчика в случае выигрыша, ведь мы проверяем платежеспособность оппонента по своим «юридическим каналам» - не находится ли компания в стадии банкротства, происходит ли процесс реорганизации, не менялись ли учредители и генеральный директор на номинальных, можно сказать, «подставных» лиц


Услуги «Консалт-групп» по защите прав потребителей:

  • составление и передача аргументированной претензии продавцу (это нужно по ЗоЗПП);
  • ведение переговоров от вашего имени с продавцом;
  • организация экспертизы качества товаров и услуг при необходимости;
  • написание искового заявления и отправка его в суд;
  • представительство в суде;
  • юридическая поддержка на стадии исполнительного производства: работаем с исполнительным листом и судебными приставами, чтобы вы гарантированно получили присуждённые вам деньги.

Стоимость услуги начинается от 5 тысяч рублей. Чтобы назвать вам более конкретную цифру, надо ознакомиться с делом.

Поэтому мы приглашаем вас на консультацию.

Вам гарантирован комфорт. Мы всё сделаем удобно для вас. Вы подписываете доверенность на ведение дела, передаёте документы, оплачиваете услуги – и на пару месяцев забываете о деле. А потом получаете на руки положительное решение суда.

  • 1
    Шаг №1

    Звоните по номеру +7 (495) 995-58-54
    или оставляете заявку

  • 2
    Шаг №2

    Высылаете нам необходимые документы

  • 3
    Шаг №3

    Через несколько дней договор будет готов!

    Оставьте заявку и мы перезвоним Вам в течение 15 минут!
    Каждому, кто оставит заявку или позвонит нам сегодня - консультация по любому вопросу БЕСПЛАТНО


Посмотрите видео, и Вы узнаете, о защите прав потребителей:

Связанные статьи:
Юридические услуги физическим лицам (гражданам)